央广购物

中央人民广播电台旗下居家购物平台，精选来自全球供应商的优质商品，通过电视购物/智屏终端/网络直播/数据营销/社交新零售等私域运营渠道，致力于为消费者带来贴心周到的购物体验

央广购物是中央广播电视总台央广传媒集团旗下全国性多媒体购物公司，成立于2009年8月25日，总部位于北京市大兴区，2021年底在杭州设立全资子公司，着力拓展网络直播业务。近年来，央广购物在电视购物业务基础上，持续整合OTT智屏终端、网络直播、 APP以及数据营销和社交新零售等私域运营渠道，为消费者带来贴心周到的购物体验。

央广购物搭建数字化全渠道供应链平台；以电视直播为基础，强化视频制作和分发优势；以网络直播为核心，构建内容电商生态；持续升级私域运营和服务能力，提升平台综合竞争力。

【业务板块】

传统电视渠道

全年365天每天24小时滚动播出商品销售节目，直播时长每天达10小时以上。电视频道所售商品覆盖9大品类，以IP栏目为主引导消费认知，帮助上千家企业塑造品牌形象。截至2022年7月，央广购物电视渠道已落地全国27省315地市，覆盖2.75亿户的受众群体。

智屏电视渠道

随着互联网时代的到来，大屏购物进入了新时代，以OTT业务为代表的新渠道业务，承担着为央广购物开辟大屏购物第二战场的历史重任，同时也为央广购物未来核心业务模式的建立提供重要探索经验。截至2022年8月，已涵盖智能电视、电视商城、视频聚合APP、运营商时段、点播互动专区等多种播出形态，合作渠道30余个，覆盖超过1亿用户。

数据营销渠道

为不断优化会员服务，提供更加优质的专属服务，2018年央广购物成立外呼中心即数据营销事业部，始终坚信以“服务带动销售”为理念，让顾客从咨询、订购、送货上门和售后服务等方面享受多方位、差异化的幸福购物体验。

网络直播渠道

网络直播事业部是央广购物业务转型在小屏端的重要承接团队，也是央广购物大力发展网络直播业务战略举措的责任团队。抖音平台作为直播运营账号的主阵地，“央广购物官方”、“央广购物优选”、“央广购物商城”、“央广购物时尚”等账号形成矩阵。截至2022年8月，账号矩阵已吸引超过300万粉丝关注，单场直播GMV超过3000万。

社交新零售渠道

社交新零售事业部成立于2021年8月，后整合央广小品APP负责央广购物私域流量矩阵的整体运营，目前主要负责：企业微信、个人微信、视频号、小程序等，通过搭建私域的四力模型，为消费者提供更精细化的导购和服务。